企业需要赋能员工，助其在快速演变的职场中适应并蓬勃发展
2025年8月13日，中国上海，人力资源和薪酬管理解决方案领域的全球领导者ADP在全球范围内开展的一项研究中，对六大洲的38,000名职场人进行了调研，旨在全面了解他们对人工智能（AI）及其对工作的潜在影响的看法。该研究为ADP《职场人2025》系列报告的一部分，聚焦从员工视角解读劳动力市场趋势，探讨受访者对AI的观点、对其熟悉程度与接受度，以及对AI取代工作的担忧。
研究发现，全球员工对AI能给工作带来的影响抱有复杂且时常相互矛盾的情绪。尽管许多员工看到了AI的积极可能性，但也有大量员工担心岗位被取代的问题，并对AI未来如何影响自身岗位感到迷茫。
此外，AI的发展可能还会影响人才留存：在认为自己可能被AI取代的人群中，有30%正在积极寻找新工作，而对AI持有乐观态度的人群中这一比例仅为16%。
“AI不仅在重塑我们的工作方式，更深刻影响着员工的职场体验。”ADP北亚区总经理马莉表示，“在中国，员工对AI表现出较高的接受度，但对于岗位安全的担忧仍然存在。企业若能正面回应员工在期待与焦虑之间的情绪，通过清晰沟通与技能培训赋能员工，将更有可能充分释放AI的潜力，打造出一支具备韧性、面向未来的人才队伍。”
《职场人2025》人工智能篇的关键发现
情绪复杂交织：全球17%的员工“非常同意”AI将在未来一年对其工作产生积极影响，33%表示“同意”，但整体情绪仍呈现出复杂态势。在中国受访者中，该项“非常同意”的比例达到了22%，显著高于全球平均水平，并超过新加坡（16%）、澳大利亚（11%）、韩国（8%）和日本（4%）等亚太市场，显示出中国员工在AI采纳方面持有更为开放的态度。
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